Gizlilik ve Veri Koruma Politikası
Son Güncelleme: 29 Mart 2025
Giriş
EurAsiaTrade olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizi kullanırken veya web sitemizi ziyaret ettiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili durumlarda Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) dahil olmak üzere yürürlükteki tüm veri koruma yasalarına uygun olarak hazırlanmıştır.
Topladığımız Bilgiler
EurAsiaTrade olarak, size hizmet verebilmek için aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:
Kimlik ve İletişim Bilgileri
- Ad, soyad, şirket adı
- E-posta adresi, telefon numarası
- Posta adresi, ülke, şehir
- Vergi veya ticari kayıt numarası (kurumsal müşteriler için)
Hizmet ve İşlem Bilgileri
- Sipariş ve sevkiyat bilgileri
- Ürün ve hizmet tercihleri
- Fatura ve ödeme bilgileri
- Gümrük işlemleri için gerekli belgeler
Web Sitesi Kullanım Bilgileri
- IP adresi ve konum bilgileri
- Tarayıcı ve cihaz bilgileri
- Web sitesi etkileşim verileri (ziyaret edilen sayfalar, tıklama davranışları)
- Çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler (Çerez Politikamızda detaylandırılmıştır)
Bilgileri Toplama Yöntemlerimiz
Kişisel verileriniz genellikle aşağıdaki yollarla toplanmaktadır:
- Doğrudan Sizden: İletişim formlarını doldurduğunuzda, hizmet talebinde bulunduğunuzda, bizimle telefonla veya e-posta ile iletişime geçtiğinizde.
- Otomatik Yöntemlerle: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, uygulamamızı kullandığınızda veya hizmetlerimizle etkileşimde bulunduğunuzda (çerezler, sunucu günlükleri ve diğer teknolojiler aracılığıyla).
- İş Ortaklarımızdan: Hizmet sağlayıcılarımız, taşeronlarımız veya lojistik iş ortaklarımız aracılığıyla.
Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlar için kullanmaktayız:
- Lojistik ve e-ticaret hizmetlerimizi sağlamak ve yönetmek
- Siparişlerinizi işlemek ve sevkiyatları takip etmek
- Gümrük ve yasal işlemleri gerçekleştirmek
- Müşteri hesaplarını oluşturmak ve yönetmek
- Teknik destek ve müşteri hizmetleri sunmak
- Web sitemizin ve hizmetlerimizin performansını analiz etmek ve geliştirmek
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetlerini yürütmek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Sizinle iletişim kurmak ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirmek
Veri Saklama ve Güvenlik
Kişisel verilerinizi, yalnızca toplanma amacını gerçekleştirmek için gerekli olan süre boyunca veya yasal yükümlülüklerimiz gerektirdiği sürece saklarız. Saklama süreleri, veri türüne, kullanım amacına ve yasal gerekliliklere göre değişebilir. İşlenme amacı sona eren veriler, teknik olarak mümkün olduğu en kısa sürede silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
EurAsiaTrade olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler almaktayız. Bu önlemler şunları içerir:
- Veri şifreleme teknolojileri
- Güvenli ağ mimarisi ve güvenlik duvarları
- Erişim kontrol sistemleri ve yetkilendirme prosedürleri
- Düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve denetimler
- Personel gizlilik eğitimleri
Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verilerinizi, prensip olarak üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Ancak, aşağıdaki durumlarda verilerinizi paylaşmamız gerekebilir:
- Hizmet Sağlayıcılar: Lojistik hizmetleri, ödeme işlemleri, IT sistemleri gibi hizmetleri sağlayan iş ortaklarımız.
- Yasal Gereklilikler: Yasal bir yükümlülüğü yerine getirmek, yasal süreçlere uymak veya resmi makamların taleplerine yanıt vermek amacıyla.
- İş Transferleri: Şirket birleşmesi, satın alma veya varlık satışı durumunda, verileriniz yeni kuruluşa aktarılabilir.
Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak sahip olduğunuz haklar şunlardır:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
- Kişisel verilerinize erişim ve düzeltme talep etme hakkı
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkı
- Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı
- Verilerinizin yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir formatta size veya başka bir veri sorumlusuna iletilmesini talep etme hakkı (veri taşınabilirliği)
Gizlilik Politikasında Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikamızda önemli değişiklikler yapılması durumunda, web sitemizde bir bildirim yayınlayacağız. Değişiklikler yayınlanma tarihinden itibaren geçerli olacaktır. Bu nedenle, en güncel bilgilere erişmek için periyodik olarak bu sayfayı ziyaret etmenizi öneririz.
Sorularınız
Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen web sitemizdeki iletişim formunu kullanarak bizimle iletişime geçin. Veri koruma ekibimiz, sorularınızı yanıtlamaktan ve endişelerinizi gidermekten memnuniyet duyacaktır.